Política de Privacidade — Memb Decor
Como o Memb Decor coleta, usa e protege seus dados.
Última atualização: 09 de agosto de 2026.
Esta Política de Privacidade descreve como o Memb Decor ("Memb", "nós", "nossos") coleta, usa, armazena e protege dados pessoais de quem utiliza o aplicativo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Identificação e contato
O Memb Decor é um produto da ECS Digital. Para qualquer solicitação relacionada a dados pessoais — dúvidas, exercício de direitos previstos na LGPD ou reclamações — o canal de contato é:
suporte-memb@ecs-digital.com.br
2. Quais dados coletamos
| Categoria | Dados |
|---|---|
| Identificação e contato | E-mail, nome (opcional, se informado no cadastro) |
| Fotos | Fotos tiradas dentro do app pra gerar a proposta de decoração — a câmera só é acionada quando você toca no botão de captura |
| Dados de uso | Histórico de projetos gerados, estilo e orçamento escolhidos, saldo de créditos |
| Credenciais de acesso | Nenhuma senha armazenada — login por código de acesso enviado ao e-mail cadastrado |
3. Para que usamos os dados
- Criar e manter sua conta de acesso ao app;
- Processar as fotos enviadas pra gerar a proposta de decoração do ambiente;
- Manter seu histórico de projetos dentro do app;
- Enviar comunicações operacionais (código de acesso, avisos sobre sua conta);
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
4. Base legal
O tratamento de dados pessoais se baseia, conforme o caso, no consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD) e na execução de contrato ou procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V, LGPD) — ou seja, no fornecimento do serviço que você solicitou ao usar o app.
5. Processamento por terceiros
As fotos enviadas são processadas por um serviço de inteligência artificial (OpenAI) exclusivamente pra gerar a imagem decorada do ambiente solicitado. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos suas fotos ou dados pessoais com terceiros pra fins de marketing ou publicidade.
6. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão — incluindo conexão criptografada (HTTPS) e login sem senha armazenada.
7. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD (art. 18), você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, e a exclusão da sua conta (e-mail, nome, sessões e créditos). Solicitações podem ser feitas diretamente pela página de exclusão ou por suporte-memb@ecs-digital.com.br.
8. Retenção de dados
E-mail, nome, sessões de dispositivo e saldo de créditos são apagados imediatamente ao confirmar a exclusão — ver página de Exclusão de Conta.
A foto original do ambiente e a imagem de decoração gerada não são apagadas junto com a conta — permanecem no acervo do Memb Decor. Essas imagens registram um ambiente (cômodo, casa), não contêm elemento que identifique você como pessoa, e por isso não são tratadas como dado pessoal sujeito a exclusão. Exceção: se uma foto enviada capturar uma pessoa ou rosto identificável, esse caso é tratado individualmente — contate suporte-memb@ecs-digital.com.br.
Registros de compra de produtos físicos (nome, e-mail, CPF, endereço de entrega), quando existentes, são mantidos independente da conta, pelo prazo exigido pela legislação fiscal brasileira.
9. Cookies e sessão
O app utiliza apenas os mecanismos estritamente necessários pra manter sua sessão autenticada enquanto você navega. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.
10. Alterações desta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
11. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais: suporte-memb@ecs-digital.com.br.